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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué significa un cobro recurrente?

    Cuando creas tu suscripción, se genera un cobro recurrente que periódicamente realiza el cobro correspondiente a tu suscripción de manera automátia. Este cobro permite que no tengas que reanudar manualmente tu suscripción entre cada renovación de la misma.

  • ¿Puedo cancelar el cobro recurrente?

    Sí, cuando tú quieras, en Código Facilito no hay plazos forzosos. Por otro lado, considera que si adquiriste tu suscripción a un precio especial, cancelar el cobro recurrente significa que perderías el descuento para tus próximos pagos.

  • ¿A partir de qué momento puedo cancelar el Cobro Recurrente?

    Puedes cancelar el cobro recurrente en el momento que tú quieras, incluso justo después de haberte suscrito. Cancelar el cobro recurrente no significa que perderás tu suscripción, ya que tu suscripción estará activa por el periodo de tiempo que ya pagaste, aún cuando hayas cancelado el cobro recurrente.

  • ¿Pierdo mi cuenta Premium si cancelo el cobro recurrente?

    No, imagina que el día 3 de Mayo pagaste una mensualidad, tu suscripción estará activa hasta el día 3 de Junio, sin importar si el cobro recurrente está activo o no.

  • ¿Es seguro que almacenen los datos de mis tarjetas?

    En Código Facilito no almacenamos ningún dato de tu tarjeta, absolutamente nada. Usamos como servicio de cobros Stripe, un manejador de pagos con certificación PCI Level 1 Service Provider, el nivel más riguroso de certificación en la industria de pagos.

  • ¿Qué pasa si no reconozco un pago?

    Escríbenos a [email protected] para que te ayudemos a resolver el problema.

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